Wenn das eigene Auto in die Werkstatt muss, können Sie sich in der Regel auf eines verlassen: Wegen der in Deutschland vergleichsweise hohen Lohnkosten wird die Rechnung am Ende selbst dann nicht niedrig ausfallen, wenn nur eine Inspektion oder Routinearbeiten durchgeführt wurden. Nicht immer Verlass ist hingegen auf die Qualität der Arbeit - besonders bei den Inspektionen ist es für den Kunden kaum nachvollziehbar, ob alle Kontrolltätigkeiten wirklich durchgeführt wurden. Die Frage, die sich für viele Fahrzeughalter daher stellt lautet: Sollte der Stammwerkstatt vertraut werden oder doch ein Preisvergleich im Internet stattfinden?

Günstige Inspektion - teure Folgeaufträge

Für den Online-Preisvergleich spricht auf den ersten Blick natürlich vor allem der geringere Preis: Sie suchen dabei einfach nach einer Werkstatt in Ihrem Ort und einem für Sie vertretbaren Umkreis sowie der auszuführenden Arbeit selbst (autoservice.com ist hier ein gutes Beispiel zum Testen ). Als weiteres einschränkendes Kriterium geben Sie dann noch den Fahrzeugtyp ein - danach bekommen Sie von den Werkstätten Preise genannt und können sich das günstigste Angebot heraussuchen. Weil es sich dabei in aller Regel um Fixpreise handelt, bleiben Überraschungen erspart. Ein gewisses Risiko besteht allerdings trotzdem: Die Werkstatt könnte versuchen, sich einen Folgeauftrag zu generieren, indem Bremsscheiben, Stoßdämpfer und Co. als austauschwürdig befunden werden. Tatsächlich sind in den vergangenen Jahren einige Werkstätten dadurch aufgefallen, dass Sie für Routine-Arbeiten wie Inspektion oder Ölwechsel auffallend günstige Preise verlangen, dann aber zu einer kostspieligen Nacharbeit raten (zuletzt getestet 2012). Ein echter Nachteil des Online-Vergleichs ist das allerdings nicht, denn prinzipiell besteht diese Möglichkeit auch bei Ihrer Stammwerkstatt. Zudem brauchen Sie auf solche Forderungen nicht einzugehen und einen weiteren Reparaturauftrag zu erteilen.

Arbeitsleistung online bewerten

Viele Menschen ersparen sich den Online-Vergleich, weil Sie mit Ihrer Werkstatt auch die vergangenen Jahre zufrieden waren. Allerdings dürfte es den meisten Fahrzeughaltern schwerfallen, Versäumnisse zu bemerken und nachzuweisen: Denn bei einer Inspektion werden hauptsächlich Kontrolltätigkeiten durchgeführt, bei denen ein Eingreifen ohnehin nicht notwendig ist. Und wenn bei einer Reparatur zu teure Ersatzteile eingebaut werden, könnte der Kunde das auch nur durch einen Preisvergleich feststellen - was den meisten Autofahrer jedoch als zu müßig erscheint. Die Bewertung der Arbeitsleistung erscheint aber gerade im Internet transparenter: Denn viele Portale bieten die Möglichkeit, die Arbeitsleistung der Werkstatt zu bewerten. Diese Kundenbewertungen können Sie bei der Auswahl natürlich mit berücksichtigen.

Fazit: Sparpotenzial durch Preisvergleiche nutzen

Vor dem Kauf eines Smartphones oder Tablets steht für viele Bürger der Preisvergleich im Internet, anstatt unbedarft in das nächste Geschäft zu marschieren - doch bei der Reparatur eines Autos tun viele Fahrerinnen und Fahrer eben genau das. Dabei kann auch hier ein Preisvergleich für bestimmte Reparatur- oder Durchsichtsarbeiten durchgeführt werden. Häufig werden sogar Fixpreise angeboten, die dem Kunden am Ende teure Überraschungen ersparen. Durch die Möglichkeit zur Werkstattbewertung ist die Chance, an einen unseriösen Anbieter zu geraten, äußerst gering. Warum dieses Sparpotenzial also nicht nutzen?