Anfang Januar haben viele Golf 6 Besitzer aufgehorcht, als Volkwagen Zubehör bekannt gab, dass im März 2010 die vom GTI, GTD (optional bestellbar) und Golf R bekannten LED-Rückleuchten auch für den “Normalo-Golf“ als Upgrade-Set zu haben sein sollen.

Der März kam und ging, nur leider ließ das versprochene Upgrade-Set, das zum Preis von 339,- Euro angekündigt war, auf sich warten. Seitdem werden potenzielle Kunden im Wochentakt vertröstet. Doch jetzt werden die Kunden langsam sauer!

Hallo VW? Bitte melden...!

Und auch wir bekamen auf unsere vor Wochen getätigte Nachfrage nicht mehr als eine knappe Antwort am Telefon. Doch die brachte nicht Klarheit, sondern klang eher nach einem Spiel auf Zeit: “Wir schicken Ihnen eine Stellungnahme per Email. Momentan ist nicht zu sagen wann oder ob diese Rückleuchten lieferbar sind.“

Auf die versprochene Stellungnahme seitens Volkswagen Zubehör warten wir bis heute. Auch auf erneute Anfragen per Email seitens der Redaktion bis heute, keine Anwort. Merkwürdige Vorgehensweise für ein Unternehmen, bei dem zumindest die Schlüsselstellen wissen sollten, dass wir uns seit mehr als 15 Jahren mit der Marke Volkswagen und dem Unternehmen befassen.

Worin liegt das Problem?

Will Volkswagen das Thema LED-Leuchte gewissermaßen ausschleichen lassen? Am Ende gar ganz sterben lassen? Dabei lassen sich die Rückleuchten, wenn auch mit etwas Aufwand, tatsächlich nachrüsten. Unsere Recherche nach Gesprächen mit VW Händlern und Kunden ergab: Das Problem liegt kurz gesagt in einem zu alten Softwarestand vieler Golf VI. Mit Hilfe eine Update und dem passenden Adapter sind die Golf R Rückleuchten ohne weiteres zu installieren.

Scheut man sich in Wolfsburg vor den Kosten?

Vielleicht war die Meldung, “Golf 6 LED Rückleuchten einfach nachrüsten“ etwas zu vorschnell verschickt. Hat man sich am Ende nicht intensiv genug damit auseinandergesetzt? Haben die Verantwortlichen ein sicheres Geschäft gewittert und dabei übersehen, dass die Montage dann doch nicht so einfach ist wie ursprünglich gedacht? Warum man den potenziellen Kunden das Software-Update nicht einfach als Service dazu gibt, bleibt auch für manchen Händler ein Rätsel. Die hätten sich über die Rückleuchten übrigens sehr gefreut, hätte es doch ganz sicher den ein oder anderen Kunden in die nicht immer ausgelasteten Werkstätten gespült. Aber beim VW-Händler - und nicht nur dort - wundert man sich derzeit nicht nur über das Thema "Rückleuchten". Am Ende verstellt der Blick auf den großen Erfolg, den Nerv fürs feine Detail. Wir haben den Eindruck, es ist leider so!



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